Privacy Policy
Questa informativa descrive in modo trasparente come ARTE SERVICE 1 S.R.L. tratta i dati personali raccolti tramite il sito e attraverso le richieste di assistenza, contatto e pronto intervento.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è ARTE SERVICE 1 S.R.L., P.IVA/C.F. 10695030962, con attività operativa in Monza e Brianza. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il titolare ai recapiti indicati in questa pagina.
2. Dati personali trattati
Possiamo trattare dati identificativi e di contatto forniti volontariamente dall'utente, come nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo dell'intervento, contenuto del messaggio e ogni altra informazione utile alla gestione della richiesta.
Il sito può inoltre trattare dati tecnici di navigazione strettamente necessari al funzionamento della piattaforma, alla sicurezza delle comunicazioni e alla corretta erogazione dei contenuti richiesti.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- gestire richieste di informazioni, preventivi, sopralluoghi e pronto intervento;
- ricontattare l'utente tramite telefono, email o messaggistica per dare seguito alla richiesta;
- adempiere a obblighi legali, fiscali, amministrativi o di sicurezza;
- tutelare i diritti del titolare in caso di contestazioni o necessità organizzative connesse al servizio.
Le basi giuridiche del trattamento sono l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato, l'esecuzione del contratto quando il servizio viene attivato, l'adempimento di obblighi di legge e il legittimo interesse del titolare alla gestione operativa e difensiva della propria attività.
4. Modalità del trattamento
Il trattamento avviene con strumenti cartacei, informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e integrità previsti dal Regolamento UE 2016/679. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o uso improprio dei dati.
5. Tempi di conservazione
I dati raccolti per richieste informative o di assistenza vengono conservati per il tempo necessario a gestire il contatto e, successivamente, per un periodo congruo connesso a esigenze organizzative, amministrative o difensive. I dati relativi a rapporti contrattuali o documenti fiscali sono conservati per i termini previsti dalla normativa vigente.
6. Destinatari e comunicazione dei dati
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da soggetti che supportano il titolare nello svolgimento dell'attività, come fornitori di servizi tecnologici, consulenti amministrativi o professionisti incaricati, nei limiti strettamente necessari alle rispettive funzioni. I dati non vengono diffusi.
7. Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare, nei casi previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati. Può inoltre revocare un eventuale consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti è possibile inviare una richiesta ai recapiti indicati oppure visitare la pagina Contatti.
8. Diritto di reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali o di adire le competenti sedi giudiziarie.
9. Aggiornamenti della presente informativa
La presente Privacy Policy può essere aggiornata in qualsiasi momento per adeguamenti normativi o organizzativi. La versione pubblicata su questa pagina è quella attualmente in vigore.